Nee, je dient zelf je voordeelpas te verlengen. Wij zullen je tijdig via mail herinneren dat je pas verloopt. Als je de voordeelpas niet verlengt dan vervallen alle tegoeden en Jooly Points. Ook alle persoonsgegevens zullen dan verwijderd worden uit de datatbase.

Nee, de kostprijs van producten en diensten is hetzelfde als wanneer je de website van een winkelier of dienstverlener direct zou bezoeken. Jouw voordeel is de eventuele korting of extra spaarpunten.

Een klacht kan via het contactformulier gemeld worden. Vermeld hierbij je pasnummer, naam, adres en telefoonnummer waarop je eventueel bereikbaar bent voor onze helpdesk voor eventuele vragen of nadere toelichting op je klacht. Omschrijf de klacht bondig en helder. Je ontvangt binnen 2 weken een reactie van ons.

We gaan zeer vertrouwelijk met je gegevens om, en verstrekken deze niet aan derden. Je ontvangt dus geen spam of ongewenste e-mail. Lees hier over ons privacybeleid.

Van de advertentie-inkomsten wanneer iemand iets koopt bij een aangesloten winkel. Daavoor onderhouden en verbeteren wij de website en houden wij onze organisatie draaiende.

Je kunt op verschillende manieren met onze helpdesk communiceren:

• Bel onze helpdesk : 0475- 438488 (Alleen tijdens kantooruren van 9-12 uur en van 13.00-17.00 uur)
• Stuur ons een e-mail via het contactformulier.

Meer dan 1200 webshops! Grote bekende merken zoals o.a. KPN, D-reizen, Cheaptickets, Kijkshop, Dixons, BCC, Euroflorist, Wehkamp, Otto, Peter Langhoui, Arke, etc. etc.

De belangrijkste voordelen om mee te doen zijn:

• Het gemak om op een grote marktplaats te shoppen.
• Je profiteert van fikse kortingen en leuke aanbiedingen.
• Je steunt het goede doel.
• Je spaart voor gratis Jooly Points en dus voor leuke cadeaus.

Jouw provider houdt het e-mailadres tegen of je spambeveiliging staat te hoog.

Waarschijnlijk neem je deel via een ander e-mailadres of heb je een typefout gemaakt. Als je echt alles geprobeerd hebt kun je een bericht sturen via het contactformulier.

Je kun je inloggegevens opvragen door hier te klikken.

Dat kan meerdere oorzaken hebben, te weten:

• Foutieve inloggegevens: weet je jouw inlognaam/gebruikersnaam en/of wachtwoord niet meer, dan kun je deze opnieuw aanvragen door hier te klikken.
• Hoofdletters staan aan!
• Cookies: als deze zijn uitgeschakeld kun je ook niet inloggen.

Nee, wij zullen nooit e-mailadressen of andere informatie aan een derde partij verstrekken of deelnemers lastig vallen met ongevraagde reclame.

We kunnen geen geld terug geven, als we niet weten aan wie. Wij respecteren je privacy; zie daartoe de privacyverklaring van persoonsgegevens.

Als je inlogt op de Joolyshop kun je een keuze maken uit een breed assortiment leuke cadeaus. De joolyshop kun je raadplegen via je persoonlijke account of rechtstreeks via http://www.joolypoints.com

1 Jooly Point is 10 eurocent waard.

Bij een online bestelling ontvang je per 2 euro gespaarde korting 1 Jooly Point gratis.

Nee, wanneer een vergoeding voor een geannuleerde bestelling abusievelijk toch in jouw transactieoverzicht te vinden is dien je, contact met ons op te nemen. Dit niet doen wordt gezien als fraude en je loopt daarbij het risico dat je account wordt beëindigd.

Nee, helaas is het herstellen van een eenmaal beëindigd account niet meer mogelijk. Wil je toch weer meedoen dan is opnieuw registreren de enige mogelijkheid.

Als je zeker weet dat je niet meer mee wilt doen dan hoef je verder niets te doen. Je account wordt per verlengingsdatum niet automatisch verlengd. Let wel op: als er nog geld of Jooly Points op je account staan komen deze bij het niet verlengen te vervallen.

Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

Nee, de verzendkosten worden niet meegenomen in het orderbedrag waarover de korting gegeven wordt.

De webwinkel, waar jij je bestelling hebt geplaatst, dient de transactie eerst goed te keuren en aan ons overgemaakt te hebben. Zodra wij het tegoed hebben ontvangen schrijven wij het direct bij op je account. Het kan soms een paar weken duren voordat de gehele transactie is afgerond. Dat verschilt per webshop.

Ja, uitbetaling is alleen mogelijk aan je eigen bankrekening.

Helaas is dit niet mogelijk. Je kunt je geld alleen laten storten op een reguliere betaalrekening (geen spaarrekening).

Als je bent ingelogd in je account kun je via het gebruikersmenu de verdiensten raadplegen. Hier kun je ook de uitbetaling aanvragen. Je kunt je tegoed laten uitbetalen in geld, in Joolypoints of je tegoed (deels) extra sponsoren aan je favoriete club.